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よくある質問

定期コースはどんなのですか?

定期コースとは、2回(2ヶ月)以上お試し頂くことを前提に、通常よりも大幅にお値引した価格で毎月自動的にお届けする定期配送コースです。単品買いですと、お一つ9,720円+別途送料550円(税込)でお届けのところ、定期お届けコースではおひとつ5,918円(税込)と毎月3,802円お得にになります。さらに送料無料!他にも様々な特典がついており、9割以上のお客様がお選びになっている人気のコースです!
※初回キャンペーンのご利用はおひとり様一回限りとなります。※お身体に合わない場合や医師から指導を受けた場合などはいつでも解約が可能です

定期コースの解約・お休みはどうしたらいいですか?

ご解約は2回目のお届け分までお受け取り頂いてから、お電話でのお手続きが可能です。ご連絡は次回商品到着予定日の10日間前までにお願いいたします。
※発送完了している商品につきましては、お受け取りをお願いいたします。

返金保証はどのようなものですか?

定期購入をお申込みいただいたお客様に限り、万が一お肌に異常があらわれた場合、初回発送日より返金対象期間内に下記条件を満した方に限り、初回1回目お届け分の商品代金をご返金する制度です。
<ご利用条件>
※お肌に異常を感じられたお客様のみとさせていただいており、効果を感じないという理由での返金は致しかねます。
※通常購入及び定期2回目以降は対象外です。
※事前にお電話でのご連絡ください。
※返金対象は初回発送日より120日間以内にお届けした1回目分のみとなります。
※各ご家庭一回限りで初回ご注文に限ります。
※返金保証制度を一度ご利用になったお客様は、以後、同商品の購入は受け付けかねますのでご了承ください。
※商品の空容器、化粧箱、お買い上げ明細書・返金保証書(ご利用ガイド)の一式を返送していただきます。
※上記がそろわなければ、如何なる場合でも制度をご利用できません。
※返送時の送料、及び振込手数料など返金に掛かる費用はお客様ご負担となります。
※着払いでの返送はお受け取り出来かねます。
※必ずお客様のお名前・ご住所などの送付元情報をご記入の上ご返送ください。
※宅急便や郵便小包など履歴(伝票)が残るものでご返送いただき、返金完了まで控えの保管をお願いいたします。

お届け日や周期を変更できますか?

お届け日の他に、お届け先・到着希望日・お支払方法は商品ご注文後にご案内する【マイアカウントページ】にて変更することができます。周期のご変更も、お問い合わせにて承り可能でございます。

色素沈着きれいになりますか?

色素沈着で時間が経過しているものは痕になっているケースがほとんどです。真皮層までダメージを受けてしまった場合、完全に元の状態に戻すのは難しいです。しかし、お肌の新陳代謝を高めることにより痕が目立たなくなる場合もございます。予防には、ニキビを増やさないよう、そして痕を残さないことが大切です。肌は日々再生されていますので継続することが重要です。

ドラックでの購入できますか?

ルフィーナ』はインターネット限定販売商品となります。

どのくらい使用したら効果が出ますか?

個人差がございますが、ご購入者様からの今までのから、早い方で数日、遅い方ですと4ヶ月目以降から実感して頂けるケースが多い様です。

背中以外にも使用できますか?

はい。背中以外にも、太ももやVライン、脚、ひざ、お尻、腕、ひじ、デコルテなどのボディ部分や、お顔にもお使いいただけます。※粘膜部分はお避け下さい。

1個でどのくらい持ちますか?

本商品は1日2回のご使用で約1ヶ月のご使用目安の量となってます。

 

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